Paiement par débit direct
Grâce au système de débit direct, le trafic des paiements s’effectue automatiquement. Vous donnez un ordre unique à votre banque (LSV+) ou à PostFinance (débit direct / DD), et le montant de votre facture sera directement débité de votre compte. Grâce à ce système, vous pouvez régler votre facture automatiquement et sans risque de retard. Vous n’aurez dans ce cas aucuns frais supplémentaires.
Remarque: En janvier 2019, tous les ménages de Suisse recevront leur première facture de redevance selon le nouveau système. Pour des raisons légales, nous ne sommes malheureusement pas habilités à reprendre les autorisations de débit délivrées à l’organe de recouvrement précédent (BILLAG SA). De ce fait, vous devrez remplir le nouveau formulaire d’autorisation auprès de notre organe.
Vos avantages
- Plus jamais de retard dans les paiements (et donc de risque de frais de rappel)
- Pas de frais administratifs
- Plus de factures sur papier
- Droit de révocation: vous pouvez à tout moment demander la révocation d’un débit
- Moyen de paiement sûr et éprouvé, assurant la protection des données
Ce dont vous devez tenir compte
- Afin que le prélèvement puisse être effectué, votre compte doit présenter un solde correspondant à cette date. Si tel n’est pas le cas, nous ne pourrons pas percevoir le montant de notre facture et vous recevrez un bulletin de versement.
- Tant que vous recevrez des factures avec un bulletin de versement, vous pourrez les régler comme par le passé par virement postal ou bancaire.
Vous trouverez l’autorisation de débit requise dans la zone de téléchargement. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
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FAQ
En tant que client, vous devez simplement disposer d’un compte auprès d’un établissement de paiement suisse et octroyer une seule fois une autorisation de débit. Par la suite, vous n’aurez plus aucuns frais supplémentaires.
Si une facture a été débitée indûment, vous pouvez faire opposition directement auprès de votre établissement de paiement dans les 30 jours, et le montant sera crédité sur votre compte.
Oui, vous le trouverez dans la zone de téléchargement. Si vous utilisez le service DD (Postfinance), veuillez envoyer le formulaire rempli et signé à: SERAFE AG, Case postale, 8010 Zurich. Si vous utilisez le service LSV +, le formulaire doit être envoyé directement à votre banque.
Oui, s’il vous plaît. En janvier 2019, tous les ménages de Suisse recevront leur première facture de redevance. Pour des raisons légales, nous ne sommes malheureusement pas habilités à reprendre le système de débit direct de l’organe précédent (BILLAG SA). De nombreux ménages devront de ce fait procéder à une nouvelle inscription. Nous vous remercions par avance de votre compréhension si le traitement devait souffrir de quelques retards.