La direction de SERAFE AG
| Giuseppe Genetelli | Directeur général |
| Chris Baur | Directeur adjoin/Responsable des processus opérationnels & IT |
| Stefan Bischof | Responsable du recouvrement |
| Ramon Härtli | Responsable des finances |
| Erich Heynen | Responsable de la communication |
| Eric Jousset | Responsable du service à la clientèle |
| Stephan St. Clair | Responsable du service juridique |
Autres fonctions |
|
| Roger Caspar | Responsable de la sécurité de l’information |
| Maria Winkler | Conseillière à la protection des données |