Lastschriftverfahren
Mit dem Lastschriftverfahren erledigt sich Ihr Zahlungsverkehr von selbst. Sie erteilen einmalig den Auftrag an Ihre Bank (LSV+) oder die PostFinance (Debit Direct/DD) und Ihre Rechnung wird ab dann direkt Ihrem Konto belastet. Mit dem Lastschriftverfahren begleichen Sie somit Ihre Rechnung automatisch und ohne Zahlungsverzug. Danach entsteht Ihnen kein Aufwand mehr.
Hinweis: Im Januar 2019 erhalten alle Haushalte in der Schweiz ihre erste Abgaberechnung. Aus rechtlichen Gründen sind wir leider nicht befugt, die Belastungsermächtigungen unser Vorgängerorganisation (BILLAG AG) zu übernehmen. Deshalb müssen Sie sich mit unserem LSV-Formular bei uns neu registrieren lassen.
Ihre Vorteile
- Nie mehr verspätet bezahlte Rechnungen (und damit keine Gefahr von Mahngebühren)
- Keine Kosten für administrativen Aufwand
- Keine Rechnungen mehr in Papierform
- Widerspruchsrecht: Sie können die Belastung eines Betrags ohne Problem beanstanden
- Sichere, bewährte Zahlungsmöglichkeit, bei gewährleistetem Datenschutz
Das müssen Sie beachten
- Damit die Belastung erfolgen kann, muss Ihr Konto zu diesem Zeitpunkt ein entsprechendes Guthaben aufweisen. Fehlt diese Voraussetzung, können wir unsere Forderung nicht einziehen und Sie erhalten einen Einzahlungsschein.
- Solange Sie Rechnungen mit Einzahlungsschein erhalten, bezahlen Sie diese wie bisher via Post oder Bank.
Die nötige Belastungsermächtigung können Sie im Downloadbereich herunterladen. Falls Sie noch Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.
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FAQ
Als Kunde müssen Sie nur ein einziges Mal eine so genannte Belastungsermächtigung erteilen und über ein Konto bei einem Schweizer Zahlungsinstitut verfügen. Danach entsteht Ihnen kein Aufwand mehr.
Wenn eine Rechnung unrechtmässig abgebucht wurde, können Sie innerhalb von 30 Tagen direkt bei Ihrem Zahlungsinstitut Widerspruch einlegen und erhalten den Betrag gutgeschrieben.
Ja, Sie können dieses im Downoadbereich herunterladen. Bitte senden Sie das ausgefüllte und unterschriebene Formular für Debit Direct (DD) an SERAFE AG, Postfach, 8010 Zürich. Für das Lastschriftverfahren der Banken (LSV+) bitten wir Sie, das ausgefüllte und unterschriebene Formular direkt Ihrer Bank zu zustellen.
Ja, bitte. Im Januar 2019 erhalten alle Haushalte in der Schweiz die erste Abgaberechnung. Aus rechtlichen Gründen sind wir leider nicht befugt, die Lastschriftverfahren unser Vorgängergesellschaft (BILLAG AG) zu übernehmen. Deshalb lassen sich sehr viele Haushalte neu registrieren. Wir bitten um Verständnis, falls es bei der Verarbeitung zu Verzögerungen kommen sollte.