E-Rechnung

Sie benutzen Online-Banking? Dann benötigen Sie nur noch einen Mausklick bis zur elektronischen Rechnung. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Rechnung der Serafe im vertrauten Design und elektronisch direkt auf Ihr E-Banking-Konto übermittelt. Sie kontrollieren und bezahlen die Rechnung online.

Hinweis: Aus rechtlichen Gründen sind wir leider nicht befugt, Ihre Registrierung von der Vorgängerorganisation (BILLAG AG) bei Ihrem Zahlungsinstitut zu übernehmen. Deshalb müssen Sie sich neu in Ihrem Online-Banking registrieren.

Ihre Vorteile

  • Keine Kosten für administrativen Aufwand

  • Sie erhalten die Rechnung weiterhin im vertrauten Design, aber elektronisch übermittelt und können sie selber ausdrucken oder archivieren

  • Sie prüfen und bearbeiten Ihre Rechnung online und geben diese via E-Banking oder E-Finance zur Zahlung frei

  • Sie vermeiden Fehler, weil das eigenständige Erfassen des Rechnungsbetrags von Konto und Referenznummer entfällt

  • Sie greifen ortsunabhängig auf die elektronische Rechnung zu

  • Sichere, bewährte Zahlungsmöglickheit bei gewährleistetem Datenschutz

Das müssen Sie beachten

  • Solange Sie Rechnungen mit Einzahlungsschein erhalten, bezahlen Sie diese wie bisher via Post oder Bank.

 

Melden Sie sich am besten noch heute über Ihr E-Banking für die elektronische Rechnungsstellung an. Falls Sie noch Fragen haben, sind wir gerne für Sie da!

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FAQ

Sie können unsere E-Rechnung im eBanking per Mausklick ablehnen. Es wird keine Meldung generiert, die Rechnung ist einfach nicht mehr als offener Posten in Ihrem E-Banking/eFinance Account ersichtlich. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit unserem Kundendienst in Verbindung. Ansonsten ist es möglich, dass Sie eine kostenpflichtige Mahnung erhalten.

Sie können sich in Ihrem E-Banking unter dem Menüpunkt «E-Rechnung» abmelden.

Es wird keine Meldung generiert, die Rechnung ist einfach nur teilbezahlt. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit unserem Kundendienst in Verbindung. Ansonsten ist es möglich, dass Sie eine kostenpflichtige Mahnung erhalten.

Ja, das ist möglich, sofern Sie von einer an das E-Rechnungssystem von SIX Paynet AG angeschlossenen Bank zu einer anderen wechseln. Wechseln Sie von einer Schweizer Bank zu PostFinance oder umgekehrt, müssen Sie sich im alten E-Banking-System bei uns (Rechnungssteller) abmelden und im neuen eBanking-System wieder bei uns (Rechnungssteller) neu anmelden.

Serafe ist als Rechnungssteller von E-Rechnungen registriert und geprüft worden. Trotzdem kann es vorkommen, dass Serafe in Ihrem E-Banking Portal nicht korrekt als Rechnungssteller aufgeschaltet ist. Wenden Sie sich bitte in einem solchen Fall an Ihre Hausbank.

Damit die Erhebungsstelle Sie eindeutig identifizieren kann, müssen die von der Bank übermittelten Personalien mit den von den Gemeinden zugestellten Daten übereinstimmen.

Eine sichere Identifikation kann mit Hilfe der Faktura-Nr. durchgeführt werden. Diese finden Sie auf der Rechnung der Serafe im Format RF-XXXX-XXXX-XXX. Bitte melden Sie sich in Ihrem E-Banking für E-Rechnung der Serafe erneut an und erfassen Sie Ihre Daten inkl. Faktura-Nummer.

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